מדיניות פרטיות

כשאתם מבקשים מאיתנו לספק שירותים, לרבות בעצם השימוש באתר וכן בפלטפורמות השונות, אתם מסכימים לכך שאנו נאסוף, נשמור ונשתמש במידע האישי שלכם באופן המתואר במדיניות הפרטיות של NOICE, ואתם מסכימים לסיכונים המתוארים במדיניות זו. מדיניות פרטיות זו חלה על כל המידע ש-NOICE אוספת באמצעות הפלטפורמות השונות והאתר, לרבות בעצם שימושכם באתר. כאמור עצם יצירת האינטראקציה בפלטפורמות השונות והשימוש באתר מהווה הסכמה שלכם לתנאי מדיניות הפרטיות של NOICE. 

אם אינכם מסכימים למי מתנאי מדיניות פרטיות זו, עליכם להפסיק את השימוש באופן מיידי, כיוון שאין ל- NOICE דרך להפעיל את הפלטפורמות והאתר, ולספק לכם ולמשתמשים את השירות ללא איסוף המידע כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו.

NOICE פועלת בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ושואפת לעמוד ולמלא אחר חוקי הפרטיות החלים על המידע האישי הנהוג.

NOICE אוספת מידע עבור עסקי שיווק ומכירת אופנועים ומוצרים של ההמותג CAKE בישראל, ועשויה לאסוף שני סוגים של מידע מהמשתמשים בפלטפורמות השונות ובאתר בפרט (הדוגמאות שאנו מציגים בכל הסעיפים הן להבהרה בלבד ואינן מהוות רשימה מלאה ו/או סגורה של דרכי הפעולה של NOICE)

א. מידע לא מזוהה ואנונימי- NOICE אינה מודעת לזהות המשתמש עליו נאסף המידע, הכולל מידע סטטיסטי, טכני והתנהגותי (להלן: ״מידע אנונימי“).  מידע זה עשוי לכלול, בין היתר, את סוג מערכת ההפעלה, סוג הדפדפן, רזולוציית מסך, שפת דפדפן ומקלדת, תיעוד ופעילויות הגולש באתר וכדומה. כאשר המידע נאסף מאפליקציות סלולריות או מהתחברות לפלטפורמות דרך טלפונים סלולריים, הוא עשוי להכיל, בין היתר, נתונים שמזהים את מכשיר הטלפון שלכם, הגדרות ומאפיינים ספציפיים למכשיר, קריסות אפליקציה ופעילות מערכת אחרת.

ב. מידע אישי אשר מזהה או עלול לזהות את המשתמש או עשוי להיות מידע פרטי ו/או רגיש מטבעו (להלן: “מידע אישי“). אנו אוספים את המידע האישי על מנת שנוכל לספק חוויית המשתמש מוצלחת.  מידע זה כולל כתובת IP הנאספת באופן אוטומטי, ובנוסף פרטי זהות שהמשתמש מסר, בין היתר: שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, כתובת דוא”ל, מספר ת״ז, תאריך לידה, מקום מגורים, קורות חיים, רישיון בבעלותכם וסוגו, פרטי אמצעי התשלום, וזאת בין היתר בהתאם לשירות המבוקש, לדוגמא בעת ההרשמה באתר לרכיבת מבחן, אנו נאסוף את שמכם, פרטי הקשר שלכם, פרטי רישיון הנהיגה שבידיכם, אזור גאוגרפי רלוונטי כדי לתאם את רכיבת המבחן.

למען הסר ספק, כל מידע אנונימי שניתן לקשרו לכל מידע אישי ייחשב כמידע אישי.

NOICE אוספת את המידע בשתי שיטות עיקריות:

• באמצעות שימושכם בפלטפורמות ובאתר. NOICE אוספת מידע אודות השימוש בפלטפורמות, באופן עצמאי או בעזרת ספקי שירותי צד שלישי. לדוגמה בשימוש פלטפורמות של הרשתות החברתיות נעשה שימוש בפרטי המשתמש שלכם ו-  NOICEמקבלת מידע מסוג ובהיקף התלויים בהגדרות הפרטיות שלכם באותן רשתות חברתיות.

מידע שמסרתם מרצונכם החופשי. NOICE אוספת מידע אישי שאותו אתם מוסרים, בין היתר, כאשר הנכם נרשמים לרכיבת מבחן או לאירוע, מבקרים באולמות ובעמדות, פונים אלינו באמצעות הפלטפורמות או פרטי הקשר שלנו, מזמינים או רוכשים מוצר, או כאשר אתם ממלאים טפסים וסקרים שונים.  NOICEאוספת את המידע האישי באופן עצמאי או בעזרת ספקי שירותי צד שלישי כפי שיפורט.

המידע שהמשתמש מוסר משמש את NOICE למטרות הבאות:

• איסוף נתונים סטטיסטיים מצטברים למטרות מחקר והתאמה אישית 
• ביצוע עסקאות מכירת מוצרים ולחייב וגביית הסכומים ממכירת המוצרים והשירותים
• מתן שירות הלקוחות ואת הסיוע והתמיכה הטכניים
• לשיפור חוויית המשתמש התאמתו באופן אישי למשתמש
• פיתוח והצעת פלטפורמות ושירותים חדשים ונוספים
• לצרכי דיוור לרבות שליחת  דואר אלקטרוני או מסרוני טלפון  למשתמש, לשם עדכון במידע רלוונטי את המתעניינים בפעילותינו ובמידע כללי בדבר הפלטפורמות והשירותים שלנו, או להעביר מידע שיווקי. נאפשר לכל משתמש להימנע מקבלת תכתובות שיווקיות כפי שיפורט
• פרסום והנגשת פעילותנו באמצעות ודרך רשתות חברתיות

אנו נשמור על פרטיות הנתונים של המשתמשים בהתאם להוראות החוק והדין. עם זאת, נהיה רשאים לגלות את פרטי המשתמש לספקים שלנו לשם אספקת השירותים, גביית כספים, עריכת חשבונות, ואכיפת זכויות NOICE, ונהיה רשאים להעביר פרטיך לאחר בנסיבות שהדין מתיר או מחייב זאת, ובהתאם לאמור בתנאי שימוש אלו ובהסכם ההתקשרות איתך. לדוגמה NOICE תוכל לשתף את המידע של המשתמש עם חברות אשר יספקו לכם שירותים שונים, כגון ספק כרטיסי אשראי, חברות מימון וחברות אחרות המעבדות את חיובי המשתמש.

NOICE רשאית להשתמש ולחשוף את המידע האישי של המשתמשים כפי שאנו רואים לנכון, במסגרת הוראות החוק והדין החל, כדי להגן על עסקינו. בנוסף, אנו רשאים לשתף את המידע האישי של המשתמשים עם רשויות אכיפת החוק וגופים ממשלתיים מסיבות חוקיות וכדי לציית או לסייע לאכוף את הדין החל.

כמו כן  NOICE שומרת לעצמה את הזכות לחשוף כל מידע אישי אודות המשתמשים או אודות השימושים באתר כולל תוכן השימוש, ללא צורך בקבלת רשות, אם אנו מאמינים שהדבר חיוני כדי: להגן על זכויותיה, לאכוף את תנאי השימוש באתר, להגן על אינטרסים לגיטימיים שלה ושל אחרים, להגן על המשתמש במקרי חרום, לציית לדרישות הדין או לקיים הליך משפטי ולהגן על המשתמשים במקרי חירום. לדוגמה שיתוף פעולה בהמשך לדרישת רשות אכיפת חוק מוסמכת בנוגע לזיהוי אנשים/ משתמשים שעשויים להיות מעורבים בפעילות בלתי חוקית, תגובה לרשויות מוסמכות מנהלתיות בהקשר לעבירות תנועה/ קנסות שנתנו לדוגמה במהלך רכיבת מבחן שמשתמש ביצע וכו׳.

NOICE משמשת בטכנולוגיות מקובלות כגון עוגיות (Cookies) המאחסנות מידע מסוים על המחשב שלכם.

Cookies הינה מערכת נתונים הנשלחים למחשב המשתמש, משרת האינטרנט של NOICE, המאפשרים לשרת לזהות את מחשב המשתמש. Cookies מאפשרות הפעלה אוטומטית של תכונות מסוימות כגון זיהוי המשתמשים בביקורים עתידיים, ביצוע מעקב אחר אופן השימוש באתר, וזיכרון נתונים ובחירות שביצעו. העוגיות שלנו יהיו בד"כ חסרות משמעות לגורם אחר, הן לא מסוגלות לשחזר נתונים מהכונן הקשיח או להעביר וירוסים.

Cookies עוזרות לנו לשפר את איכות הביקור באתר ולפתח תוכן ומאפיינים במטרה לשפר את חוויית המשמש שלכם.

ניתן להגביל את השימוש שאנו עושים ב-Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן (רוב הדפדפנים יאפשרו למשתמשים למחוק Cookies מהכונן הקשיח של המחשב שלכם, לחסום קבלת Cookies, או לקבל אזהרה לפני שה-Cookies- מאוחסנות) או להתקין תוכנה ייעודית.  מובהר למשתמש כי הגבלת השימוש ב- Cookies, עשויה לפגוע בשימוש במלוא הפונקציות של הפלטפורמות ובחווית המשתמש.

Pixel tags (תגי פיקסל) וטכנולוגיות דומות מאפשרות לעקוב אחר פעילות המשתמשים באתר האינטרנט או כמקבל הודעות דואר אלקטרוני. Pixel tags משמשים את NOICE לאיסוף מידע אנונימי כגון הקלקות, זיהוי פרסומות מקוונות או דואר אלקטרוני, אשר הביאו את המשתמש לאתר שלה וכן מידע אחר לצורך שיפור השירות של NOICE. אנו משתמשים בהן גם בכדי לזהות אילו פרסומות מקוונות או דוא”ל הביאו אותך לאתר האינטרנט שלנו.

אתר האינטרנט והודעות הדוא”ל שלנו עשויים להכיל קישורים לאתרי אינטרנט המופעלים על ידי חברות אחרות (כולל חברות בינלאומיות כגון היצרן(. על המשתמש להיות מודע לכך שעל האיסוף והשימוש במידע שאתה מספק באתרים אלה תחול מדיניות הפרטיות של אותם החברות המספקות את אתר האינטרנט ולא מדיניות הפרטיות של NOICE

NOICE פועלת לשמירת המידע האישי באופן מדויק, עדכני ומלא, כל עוד אנו מאמינים שהוא דרוש למטרות לשמן נאסף או שאנו נדרשים לכך לפי הוראות הדין.

המידע מאוחסן במסגרת הסכמים של NOICE אצל ספקי צדדים שלישיים בעלי אבטחה נפרדת, המספקים שרותי אחסון בשרתים לחברות רבות  ושונות במשק הישראלי. נכון למועד זה המידע נשמר בשרת של  UPRESS. ל-NOICE קיימת האפשרות לשמור את המידע אצל ספק ו/או שרת אחר ובלבד שבמתן שירותיהם יפעלו בהתאם למדיניות הפרטיות של NOICE.

כמו כן NOICE  מעבירה מידע ליצרן ולספקים בחו״ל או לספקים המעבדים מידע בחו״ל, על מנת לספק למשתמש את השירות הנדרש, בכפוף להוראות הדין. לדוגמה כשקיימת דרישה לתיקון במסגרת תקופת האחריות, המידע נשלח ליצרן על מנת שיאשר את מתן השירות למשתמש.

NOICE משתמשת בתוכנת צד שלישי כדי לאסוף, לאחסן, לעבד את המידע שהיא אוספת לרבות באפשרות לשליחת תכתובת שיווקית. ההתקשרות עם הצדדים השלישיים מבוצעת בהתאם למדיניות הפרטיות של NOICE, אולם מובהר כי הצדדים השלישיים בעלי התוכנות המספקות שירותים ל-NOICE, הינן חברות עצמאיות אשר אינן נמצאות בבעלותנו או תחת שליטתנו.

אתר האינטרנט  והפלטפורמות השונות עשויים להכיל קישורים לאתרי אינטרנט המופעלים על ידי חברות אחרות (כולל חברות בינלאומיות כגון היצרן(. על המשתמש להיות מודע לכך שעל האיסוף והשימוש במידע שאתה מספק באתרים אלה תחול מדיניות הפרטיות של אותם החברות המספקות את אתר האינטרנט ולא המדיניות פרטיות של NOICE. קישורים אלו נועדו לנוחות המשתמש בלבד, ו NOICE-שומרת לעצמה את הזכות לסיים כל קישור בכל עת.

NOICE אינה אחראית על אופן האיסוף ועל השימוש במידע של הפלטפורמות המקושרות, והיא לא תישא בכל אחריות, במישרין או בעקיפין, לכל נזק או אובדן שנגרם או נטען כי נגרם על ידי או בקשר לפלטפורמות המקושרות.

NOICE עובדת ומשתפת פעולה עם חברות שונות על מנת לתת לך המשתמש את השירות המבוקש על ידך, כגון ספקים, חברות תפעול ושילוח וכו׳. חברות אלו הינן חברות עצמאיות אשר אינן נמצאות בבעלות NOICE או תחת שליטת NOICE ועל כן מדיניות זו אינה חלה עליהן. יחד עם זאת, על מנת שתקבל שירות מיטבי, אנו זקוקים להעברת המידע האישי שלך לגורמים אלו, כולל העברת המידע לספקים בחו”ל  (כגון היצרן) כאשר יש צורך בכך. על כן, לשם אספקת השירותים, ייאסף מידע אישי אודותייך והוא יועבר לגורמים אחרים כל עוד הדבר נחוץ לשם השירות אותו ביקשת ולאור המטרות המפורטות במסמך זה. כאמור כאשר מועבר מידע כאמור לגורמים אחרים לצורך מתן שירות על ידם, שמירה על הפרטיות תהיה כפופה לדין במדינת היעד, ובהתאם למדיניות הפרטיות של מקבל המידע, ולא יחולו הכללים המנויים במדיניות זו.

מובהר כי אין עליך המשתמש חובה בדין למסור פרטים על עצמך, אבל אם לא תספק לנו פרטים מסוימים, ייתכן שלא נוכל לספק לך שירותים מסוימים המבוקשים על ידך. במידה ואינך מעוניין למסור את המידע, נבקשך שלא לעשות שימוש באתר.

למען הסר ספק, noice שומרת לעצמה את הזכות להעביר ולגלות מידע אנונימי לצדדים שלישיים.

NOICE  עושה מאמצים כדי לאבטח את הפלטפורמות והמידע האישי של המשתמשים. במסגרת זו, אנו משתמשים בטכנולוגיות ייעודיות המתוכננות לשמירה על מידע במהלך שידורו, ואנו מיישמים את הנהלים וכללי המדיניות המקובלים בענף לאבטחת המידע האישי של המשתמשים, לרבות: הגבלת הגישה של צוות NOICE  למידע אישי שלא לצורך ונהלי עבודה עם מידע אישי.

יחד עם זאת NOICE אינה יכולה להתחייב למניעה מוחלטת של שימוש בלתי מורשה במידע האישי של המשתמשים. בהקשר זה נחזור ונציין כי חלק מהמידע האישי מאוחסן אצל ספקי שירותי צד שלישי בעלי אבטחה נפרדת.

על המשתמש לדעת, כי בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אין בהם ביטחון מוחלט וודאי, ו-NOICE אינה מתחייבת שהשירותים באתריה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם, לפיכך גם באחריות המשתמש לנקוט אמצעי אבטחה הולמים (תוכנות אנטי וירוס, כנגד חדירה למחשבים, אובדן מידע וכו׳) וכן ולעדכן אותנו באופן מיידי על כל חשש הנוגע לאבטחה

אנו משתדלים לאזן בין אבטחת המידע ובין נוחות המשתמשים. כתוצאה מכך, אנו עשויים להשתמש בשיטת תקשורת בטוחה פחות מהחלופות הקיימות ואנו עושים כן, כל עוד אין בכך חשש ממשי לפגיעה במידע האישי של המשתמשים. לדוגמה אנו שולחים לרבים מהמשתמשים דואר אלקטרוני באופן שאינו מוצפן (קריא באופן מיידי), וזאת מכיוון שלמרבית המשתמשים אינם יכולים לגשת לדואר אלקטרוני מוצפן. משמעות הדבר שדואר אלקטרוני זה, במקרה שנותב באופן מוטעה ו/או יורט על ידי צד שלישי כלשהו, ניתן לקריאה רבה יותר מדואר אלקטרוני מוצפן. לפי כך NOICE מבקשת במפורש ממך המשתמש להימנע מלכלול כל מידע סודי ורגיש (כגון פרטי כרטיס אשראי) שאתה שולח אלינו.

NOICE רשאית לחשוף את המידע האישי שלכם לחברות אחרות לצורך קבלת החלטה בקשר למכירה, מיזוג או העברה של אחד משירותיה. בהשלמת הפעולה החברה האחרת תידרש לשמור על ההוראות הרלוונטיות של מדיניות פרטיות זו.

אנו נעשה את מלוא המאמצים כדי לכבד את רצונכם אם תבחרו שלא לקבל תכתובות שיווקיות בפלטפורמות השונות. לאחר קבלת בקשת ההסרה מרשימת התפוצה, אנו נפעל כדי להסירכם בהקדם האפשרי, אך אתם עשויים לקבל תכתובת שיווקית שנשלחה לפני שהסרנו אתכם מרשימת התפוצה ותכתובות אותן אנו חייבים ו/או רשאים לשלוח על פי דין גם ללא הסכמה.

באפשרותכם לעיין במידע האישי שלכם, לעדכנו או לתקנו, באמצעות פניה אלינו באמצעות עמוד ״יצירת קשר״ ואנו נעשה מאמצים סבירים כדי להיענות לבקשתכם בכפוף לדין.

NOICE שומרת לעצמה את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. מדיניות פרטיות מתוקנת תחול ממועד פרסומה באתר (מועד העדכון יעודכן בראש העמוד בהתאם) גם על מידע אישי שנאסף לפני פרסומה. אולם, אם מדיניות פרטיות מתוקנת תגן במידה פחותה על המידע האישי, אנו נעדכנכם אודות השינויים וניתן לכם הזדמנות להורות לנו לא להחילם על המידע האישי שלכם.

אנו מקווים כי מדיניות הפרטיות עונה על שאלות המשתמשים בנוגע לאיסוף ולשימוש במידע אישי. אם בכל זאת עדיין יש לכם שאלות (או הערות) לגבי מדיניות פרטיות זו, אנא אל תהססו לפנות אלינו באמצעות דוא״ל Team@noice.co.il או השאר פרטי יצירת הקשר שבאתר.

NOICE שומרת לעצמה את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. מדיניות פרטיות מתוקנת תחול ממועד פרסומה באתר (מועד העדכון יעודכן בראש העמוד בהתאם) גם על מידע אישי שנאסף לפני פרסומה. אולם, אם מדיניות פרטיות מתוקנת תגן במידה פחותה על המידע האישי, אנו נעדכנכם אודות השינויים וניתן לכם הזדמנות להורות לנו לא להחילם על המידע האישי שלכם.